О банке Корпоративным клиентам Частным клиентам Офисы, терминалы, банкоматы Оплата по картам Часто задаваемые вопросы

8 800 200 35 65


1.

2.

3.

ПСКБ. Онлайн. Личный кабинет

 

«ПСКБ. Онлайн.Личный кабинет» - это новая система дистанционного банковского обслуживания, запущенная в эксплуатацию в апреле 2020 года. Система реализована в виде трех видов приложений – Web, iOS и Android. Позволяет осуществлять управление собственными счетами, выполнять платежи, а также отправлять и получать переводы через Систему быстрых платежей. В ближайшее время планируется расширение функционала системы. Для подключения к системе необходимо обратиться в Банк и заполнить соответствующее заявление

Обслуживание людей с ограниченными возможностями.


АО Банк "ПСКБ" предоставляет услугу персонального обслуживания инвалидов с выездом на дом.

Услуга предоставляется бесплатно клиентам - инвалидам, которые не могут обратиться за обслуживанием в офис Банка.

Для получения услуги Вы можете обратиться по телефону 8 800 200 35 65, e-mail: support@pscb.ru и оставить заявку на выездное обслуживание.

Заявки на обслуживание принимаются круглосуточно, обслуживание производится в операционное время Банка.

Тарифы

  • Тарифы на подключение и обслуживание в системе «ПСКБ. Онлайн.Личный кабинет»

    2.2. Подключение к системе ДБО «ПСКБ. Онлайн. Личный кабинет» Бесплатно
    2.2.1 Повторное подключение к системе ДБО «ПСКБ. Онлайн. Личный кабинет»1 Бесплатно
    2.2.2 Email-Информирование о состоянии счета Бесплатно
    3.6

    Перевод денежных средств посредством системы быстрых платежей (СБП) со
    счетов физических лиц в пользу физических лиц. Лимит переводов в сутки -
    200 000 рублей.

    		до 100 000 рублей в месяц – бесплатно, свыше 100 000 рублей в месяц – 0,5%
    1. 1В случае не использования «ПСКБ. Онлайн. Личный кабинет» в течение шести месяцев, происходит отключение от системы «ПСКБ. Онлайн. Личный кабинет».
    2. 2Списывается со счета клиента без акцепта на третий рабочий день следующего месяца, в случае отсутствия сообщений в течение оплачиваемого месяца начисление не производится. Услуга отключается в случае наличия не погашенных перед Банком задолженностей по обслуживанию в течение одного месяца. Информирование по банковским картам в соответствии с тарифами по обслуживанию банковских карт.

Документы

Контакты

Сотрудники отдела клиентской поддержки - общий номер 8-800-200-35-65 (7700)

  • Мазулевская Татьяна Юрьевна, Ведущий специалист отдела клиентской поддержки, (7404); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru
  • Гилей Татьяна Викторовна, Начальник отдела клиентской поддержки, (7315); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru
  • Тимофеев Павел Евгеньевич, Заместитель начальника отдела клиентской поддержки, (7019); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru
  • Виноградов Роман Юрьевич, Специалист отдела клиентской поддержки, (7021); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru
  • Кожурин Артем Алексеевич, Специалист отдела клиентской поддержки, (7179); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru
  • Цыганкова Наталья Владимировна, Специалист отдела клиентской поддержки, (7144); 8 800 200 35 65, support@pscb.ru

Вопросы и ответы

  • Периодические платежи из веб банка переносятся в ПСКБ. Личный кабинет? 

    Все периодические платежи должны будут остановлены в Веб-банке и не будут перенесены в "ПСКБ. Личный кабинет". В "ПСКБ. Личный кабинет" иной принцип создания периодических платежей - платеж можно сделать периодическим в момент сохранения шаблона или его редактирования. Поддержка может написать клиенту сообщение как настроить авто платежи

  • Можно ли копировать старые документы? 

    Копировать можно только документы, созданные уже в новой системе "ПСКБ. Личный кабинет" , Документы, созданные в Веб-банк, скопировать не удастся. Поэтому документы нужно ввести первый раз в новой системе, а после этого его уже можно копировать.

  • Оплата налогов. Как мне заплатить как в веб-банке через УИН? 

    Эта возможность появиться позже. Будут формироваться запросы и в гос. органы и предоставляться информация о задолженностях. Сейчас можно оплатить налоги перейдя из личного кабинета на сайте nalog.ru по ссылке на ДБО банка для оплаты

  • Перевод с карты на карту есть в ПСКБ. Личный кабинет? 

    На данный момент данной услуги нет, но она планируется к внедрению. До этого момента можно воспользоваться сервисов банка по переводу с карты на карту https://www.pscb.ru/oplata-po-kartam/perevod-s-karty-na-kartu/index.php. Как альтернативу можно использовать Систему быстрых платежей работающих в ПСКБ. Личный кабинет.
ПСКБ Старт Онлайн
резервирование
счёта
Проверка
платежа 		Оплата
по картам